Op de koffie bij … Roos en Jeffrey in Bergen

Een goed gesprek aan de keukentafel zegt vaak meer dan een enquête. Tijdens een bezoek aan Roos en Jeffrey in Bergen kregen we een kijkje in hun dagelijks leven, de momenten die hen bezighouden en de dingen waar zij van genieten.

Onze directeur-bestuurder Germa en Femke, medewerker financiële administratie, gingen bij het echtpaar op bezoek. Het stel ontving hen gastvrij in hun woning, samen met hun vrolijke hondje Droppie.

Tijdens het bezoek vertelden Roos en Jeffrey enthousiast over hun recente vakantie naar Turkije. Tegelijkertijd deelden zij ook hun zorgen over de toekomst. Door stijgende kosten is het onzeker of reizen in de toekomst nog zo vanzelfsprekend zal zijn.

Ook deelden zij openhartig de uitdagingen die zij de afgelopen jaren hebben ervaren door gezondheidsproblemen. Hierdoor zijn zij niet meer werkzaam. Jeffrey zet zich wel actief in als vrijwilliger, iets waar hij veel voldoening uit haalt. Roos is mantelzorger voor haar moeder.

Wat tijdens het gesprek vooral opviel, was hun positieve instelling. Roos en Jeffrey kijken naar wat er wél mogelijk is en halen veel plezier uit de tijd die zij doorbrengen met hun drie kleinkinderen. Met zichtbaar enthousiasme vertelden zij dat zij tijdens de herfstvakantie opnieuw op hen mogen passen.

Tijdens het gesprek kwam ook de MijnDestion-app ter sprake. Deze werd gelijk gedownload, zodat toekomstige reparatieverzoeken eenvoudig en snel kunnen worden ingediend.

Het bezoek bood ruimte voor een prettig gesprek en een waardevolle uitwisseling van ervaringen. Ook deelden Roos en Jeffrey enkele tips en aandachtspunten voor Destion. Zulke gesprekken helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren en goed aan te laten sluiten op wat er leeft bij bewoners.

We bedanken Roos en Jeffrey hartelijk voor hun gastvrije ontvangst en het fijne gesprek.