Als huurder of woningzoekende kunt u met veel vragen en problemen bij Destion terecht. De medewerkers van Destion zijn er om u verder te helpen. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de behandeling en/of afhandeling van een verzoek, vraag of klacht. Laat het ons dan weten. Want als u ons vertelt wat er fout gaat, kunnen we ervan leren.
Klacht
Om u zo snel mogelijk te helpen met uw klacht, zetten we verschillende soorten klachten hieronder voor u op een rijtje:
Heeft u een klacht over uw woning, omdat er iets stuk is? Stuur ons dan
een reparatieverzoek .Ervaart u overlast? Bekijk dan
hier wat u zelf kunt doen en hoe Destion u kan helpen.Heeft u een klacht over Destion óf over een organisatie die werkt voor ons? Neem dan altijd eerst
contact op met ons. Hier geeft u aan wat uw klacht is. Dan proberen wij uw klacht zo snel en goed mogelijk op te lossen. Is uw klacht er daarna nog steeds? Dien dan een officiële klacht in via hetklachtenformulier . Samen met de mensen die betrokken zijn bij de klacht zoeken we naar een oplossing.
Iemand neemt zo snel mogelijk per telefoon of e-mail contact met u op over uw klacht. Soms is dat een reactie over de inhoud van de klacht. En soms is het een bericht waarin we aangeven wanneer we inhoudelijk op uw klacht reageren.
Compliment
Heeft u een compliment voor Destion, een medewerker of een partner van ons? Dan horen wij dat natuurlijk ook graag.
Geef uw compliment door:
Via het
contactformulier .Via de telefoon.