Als huurder of woningzoekende kunt u met veel vragen en problemen bij Destion terecht. De medewerkers van Destion staan klaar om u verder te helpen. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de behandeling en/of afhandeling van een verzoek, vraag of klacht. Laat het ons dan weten. Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren en onze processen waar nodig aan te scherpen.
Klacht
Heeft u een klacht over Destion óf over een organisatie die werkt voor ons? Neem dan altijd eerst
Iemand neemt zo snel mogelijk per telefoon of e-mail contact met u op over uw klacht. Soms is dat een reactie over de inhoud van de klacht. En soms is het een bericht waarin we aangeven wanneer we inhoudelijk op uw klacht reageren.
Let op: niet alles is een klacht.
- Is er iets stuk in uw woning? Stuur ons dan
een reparatieverzoek . - Ervaart u overlast? Bekijk dan
hier wat u zelf kunt doen en hoe Destion u kan helpen.
Klachtenregeling Regionale Geschillencommissie
Meestal lukt het om een oplossing te vinden. Soms niet. Dat is vervelend voor iedereen. Bent u als huurder of woningzoekende niet tevreden over de manier waarop Destion met uw vraag of klacht is omgegaan? En komen we samen niet tot een oplossing? Dan kunt u contact opnemen met de geschillencommissie.
Voor Noord- en Midden-Limburg is een eigen, onafhankelijke geschillencommissie opgericht. Deze is er voor alle huurders en woningzoekenden van de aangesloten corporaties, waaronder Destion. De geschillencommissie beoordeelt elke vraag en klacht objectief en onafhankelijk.
Wilt u een vraag of klacht voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie? Neem dan contact met hen op. Dit kan door het
Postbus 1289
6040 KG Roermond
De Regionale Geschillencommissie woningcorporaties Noord- en Midden-Limburg heeft begin mei 2026 de
Compliment
Heeft u een compliment voor Destion, een medewerker of een partner van ons? Dan horen wij dat natuurlijk ook graag.
Geef uw compliment door:
Via het
contactformulier .Via de telefoon op 088-199 00 00.