Heeft u geen stroom? Dan is het handig om te weten of u de enige bent. Heeft de hele straat of buurt geen stroom? Kijk op de website van
Bent u de enige met een stroomstoring?
Het kan zijn dat een van de apparaten in uw woning kortsluiting geeft. Om de oorzaak van deze kortsluiting te vinden, kunt u de stekkerproef doen. Hieronder leest u hoe u dit kunt doen.
- Schakel alle groepen in uw meterkast uit of verwijder de zekeringen van de groepen.
- Verwijder in uw hele woning alle stekkers uit de stopcontacten. Vergeet de stekkers in bijvoorbeeld uw schuur of berging niet!
- Schakel de aardlekschakelaar en de groepen in uw meterkast opnieuw in.
- Plaats nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat u verder gaat met het volgende apparaat.
- Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.
- Zorgt geen van uw apparaten voor problemen, maar blijft de stroom toch uitvallen? Controleer dan eerst of er geen sprake is van overbelasting. Blijft uw aardlekschakelaar uitvallen? Dan zit het probleem waarschijnlijk in uw installatie.
Laat een monteur pas komen als u zeker weet dat de stroomstoring niet aan een van de apparaten in uw woning ligt. Als dat wel het geval is, betaalt u de kosten voor de monteur.
Krijgt u de stroomstoring niet opgelost?
U kunt 24 uur per dag telefonisch contact opnemen met Destion via 088 199 00 00. Buiten kantoortijden wordt onze telefoon beantwoord door Telefoonservice van TASVenray. Zij helpen u graag verder.