Werk aan een goede verstandhouding met uw buren, want hoe beter u elkaar kent, hoe meer u bereid bent rekening te houden met elkaar. Breng bijvoorbeeld uw buren vooraf op de hoogte als u een feest of een klus heeft gepland. Ervaart u toch overlast? Lees hieronder wat u kunt doen.
1. Praat met uw buren
Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Doe dit meteen als u last begint te krijgen. Zo voorkomt u dat het erger wordt.
Een vriendelijk praatje lost meestal meer op dan een klacht bij de politie of bij Destion. Misschien weten uw buren helemaal niet dat ze overlast veroorzaken. Vaak komt u er samen wel uit en kunt u goede afspraken met elkaar maken.
2. Vraag buurtbemiddeling om advies
Komt u er samen met uw buren niet uit? Vraag
3. Meld het bij Destion
Helpt een gesprek met uw buren niet? Dan kunt u overlast bij Destion melden.
Bent u geen huurder van Destion, maar ervaart u overlast van een huurder van Destion? Bel ons: 088 199 00 00.
Let op: Bel altijd de politie bij zeer ernstige overlast of gevaar:
Voelt het alsof de situatie zeer snel overhit of gewelddadig kan worden? Loopt iemand direct gevaar? Heeft u direct hulp nodig? Dan kunt u bellen met het noodnummer 112.
4. Wij gaan voor u aan de slag
Wij nemen uw overlastmelding in behandeling. Samen met u en uw buren proberen we de overlast op te lossen.
De rol van Destion
Lukt het echt niet om het uit te praten? Dan kunnen wij als verhuurder (in sommige gevallen met de politie) voor u bemiddelen. Er volgt dan een persoonlijk gesprek, zodat u meer over uw klacht kunt uitleggen.
Wanneer kan Destion geen actie ondernemen?
Destion heeft geen recht om te reageren in het openbaar gebied, bijvoorbeeld bij parkeeroverlast of hangjongeren. Ook als de veroorzaker geen huurder is van Destion kunnen we geen actie ondernemen. Veel gemeenten hebben hiervoor een meldpunt 'Overlast'. We verwijzen u daarom naar de website van uw gemeente.